Häufige Fragen

Produkt & Material

Aus welchem Material besteht das Schmuckstück?

„Die Umarmung“ besteht aus Edelstahl mit einer polierten Beschichtung in Silber- und Goldton. Der Anhänger ist für den täglichen Gebrauch ausgelegt.

Welche Größe und Länge hat es?

Der Anhänger ist ca. 3,4 cm lang und 0,9 cm breit. Die Kette misst ca. 40 cm und wird in einer einzigen Länge geliefert.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Du erhältst eine Kette, den Anhänger und eine Geschenkbox. Es muss nichts separat bestellt werden.

Kann das Schmuckstück personalisiert werden?

Nein. Das Schmuckstück wird in einer festen Ausführung ohne Gravur angeboten.

Versand & Bestellung

Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitung dauert üblicherweise 3–7 Werktage. Die Zustellung innerhalb Deutschlands dauert danach voraussichtlich weitere 4–8 Werktage. Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Shopify Payments ist für den Shop aktiviert.

Pflege & Rückgabe

Wie pflege ich den Schmuck?

Bewahre ihn trocken auf, lege ihn nach Kosmetik und Parfum an und reinige ihn mit einem weichen, trockenen Tuch. Vermeide längeren Kontakt mit Wasser, Chlor und Salzwasser.

Kann ich den Artikel zurückgeben?

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt an. Die Einzelheiten findest du unter Rückgabe & Erstattung.

Kontakt

Du erreichst uns per E-Mail unter hallo@wirzwei.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.